« LE MARKETING EST LE MECANISME ECONOMIQUE ET SOCIAL PAR LEQUEL INDIVIDUS ET GROUPES SATISFONT LEURS BESOINS ET DESIRS AU MOYEN DE L'ECHANGE DE PRODUITS ET AUTRES ENTITES DE VALEUR POUR AUTRUI » Kotler
Le Marketing est une technique qui est apparue aux États Unis avant la première guerre mondiale. Elle permet de dynamiser les ventes, principalement pour des entreprises ayant une très forte présence.
C’est tout un ensemble d’actions ayant pour but la création du marché du produit et la satisfaction du client à l'aide de ce produit.
Ce terme englobe la conception et l'exécution de la politique commerciale.
Le Marketing suppose :
- Une parfaite connaissance du marché (indicateurs, études de marché,... ),
- Une parfaite connaissance du produit.
Définitions :
Le Marché:
« Le marché est la rencontre de l'offre et de la demande » Le marché est à l'origine un lieu où des commerçants, des artisans, des paysans se réunissent pour proposer leurs produits directement aux consommateurs, c'est l'équivalent du souk arabe ou du bazar turc, extension, le terme désigne également un système d'échanges économiques ou financiers.
(définition classique)
Pour le domaine relatif aux TIC Technologies de l'Information et de la Communication c'est un marché en plein croissance, qui se repond sur toute la planette.
Pourquoi? Les entreprises se sentent moin equipées pour répondre à leurs besoins à la fois professionnels et personnels, un marché est alors crée, et tout ca c'est grace aux compagnes marketing, montrant à la fois le produit TIC,
Il est important de parler de l'interactivite avant d'entamer le sujet du marketing electronique
car il est basé sur l'interaction homme-machine, et par definition l'interactivite est " une faculté d'echange entre l'utilisateur d'un systeme informatique et une machine, par l'intermediaire d'un terminal doté d'un ecran de visualisation" (Larousse 1990)
Le mot Interaction quand à lui est definit comme suit:
" Influence reciproque de deux phénomenes, de deux personnes" (Larousse 1990)
Le terme Intercatif désigne le support "qui permet d'utiliser un mode conversationnel"
(Robert 1985)
